Cómo Ayudar a un Adicto al Juego
¡Admiramos tu deseo de ayudar y queremos apoyarte tanto como podamos! Esta guía te proporciona las mejores herramientas que conocemos para ayudar a un adicto al juego.
- Detecta las señales invisibles
- Cómo evitar la codependencia
- Deja que la Comunicación No Violenta te ayude
Ayuda al Adicto al Juego – Introducción
¿Recuerdas las instrucciones de seguridad en los aviones antes del despegue? Siempre te dicen que te pongas la máscara de oxígeno en tu propio rostro antes de poder ayudar a cualquier otra persona; lo mismo sucede con la ayuda a un jugador compulsivo. Necesitas enfocarte en ti mismo primero.
¡Admiramos tus esfuerzos y queremos ayudarte! Hemos desarrollado un curso en video sobre la Comunicación No Violenta, CNV.
¡Aquí te mostramos cómo la CNV puede ayudarte!
- Demuestra que no eres responsable de los sentimientos de otras personas.
- Te ayuda a perdonarte a ti mismo y a entender tus sentimientos
- Mejora tu comunicación
- Facilita acercarte y escuchar al adicto
El Primer Paso para Ayudar al Adicto al Juego
La Comunicación No Violenta es una herramienta potente que puedes usar en todos los aspectos de la vida. Te recomendamos encarecidamente que la examines detenidamente. Obtienes el curso gratis cuando te registras como miembro.
Esta guía te mostrará las «señales invisibles» de la adicción al juego. Discutiremos los peligros de la coadicción (codependencia) y te proporcionaremos algunas herramientas valiosas para protegerte y mejorar tus posibilidades de ayudar a un jugador compulsivo.
Antes de comenzar, ten en cuenta que ¡la mayoría de los adictos quieren ser descubiertos! No nos malinterpretes; están mortificados, pero el momento en que la bomba estalla, cuando todas las mentiras son expuestas y finalmente pueden sincerarse, a menudo se describe como un alivio.
Aquí tienes algunas citas sobre «salir del armario» de ex adictos al juego:
¿Qué es la Adicción al Juego?
En QuitGamble.com, creemos que el dolor es la causa de la adicción. Utilizamos “dolor” como un colectivo para todos los sentimientos y experiencias que no queremos tener, como la soledad, el aburrimiento, el estrés, la ansiedad, la falta de autoestima, etc. Las drogas, el alcohol y el juego pueden ser formas de escapar del dolor. Es el escape lo que es adictivo.
Creemos que la adicción tiene un lado positivo. Tal vez hayas experimentado el alivio que puede proporcionar el alcohol. Para los jugadores, el juego puede tener un efecto similar. (Quizás eso explique por qué es tan difícil dejarlo.) La adicción es el mecanismo de defensa del cerebro contra el dolor. Para un jugador compulsivo, esa defensa es el juego.
Nuestra Definición de Adicción al Juego:
Recuerda la definición de adicción al juego cuando leas acerca de todas las cosas terribles que los adictos pueden hacer para «alimentar» su adicción. Un jugador compulsivo no es una mala persona; simplemente están haciendo lo posible para escapar de su dolor.
El 20-30% de las personas que juegan semanalmente muestran signos de comportamiento problemático de juego [1]. Al mismo tiempo, el 2-3% sufre de adicción al juego [2]. Como persona afectada de cerca, es posible que escuches argumentos sobre el juego responsable. (Tanto los casinos como las autoridades de juego utilizan MUCHO este término) Pero, como dijo uno de nuestros miembros: “Para un adicto al juego, no existe algo como el juego responsable”. Si quieres leer más sobre el juego responsable, mira este artículo.
Como familiar, es esencial entender la diferencia entre los problemas de juego y la adicción al juego, ya que enfrentas diferentes desafíos al intentar ayudarlos.
- Problema de Juego: La consecuencia negativa del juego no eclipsa las partes divertidas para un jugador problemático. Esto significa que es más fácil manejar un problema de juego, PERO, desafortunadamente, la persona puede no ver el juego como un problema… aún…
- Adicción al Juego: Un jugador compulsivo a menudo sabe que tiene un problema, lo que facilita admitirlo. PERO, la adicción es tan fuerte que es difícil liberarse.
Como puedes ver, cada caso presenta diferentes desafíos. Te recomendamos que leas el artículo sobre la adicción, en el que se discute por qué una persona juega y el riesgo de desarrollar un problema.
La esencia del artículo es que creemos que una persona está en una situación delicada tan pronto como la principal motivación para jugar es ganar dinero.
Signos de Adicción al Juego
No haremos ninguna diferencia entre la adicción al juego y los problemas de juego. Los signos son muy similares para ti como familiar o persona afectada. Sin embargo, los síntomas de la adicción al juego pueden ser más fáciles de detectar ya que los problemas son peores para un jugador compulsivo.
En comparación con los problemas de alcohol, es más difícil descubrir los problemas de juego. El alcohol huele y la persona se intoxica. Un jugador compulsivo no huele y no actúa borracho.
¿Pero significa esto que los signos de adicción al juego son invisibles? No, no lo significa. Aquí están los signos más comunes:
- Sientes que algo está mal, y la persona parece preocupada y angustiada. Cuando preguntas al respecto, solo obtienes respuestas evasivas.
- Cambios en el comportamiento hacen que la persona desarrolle cambios de humor y se moleste o se inquiete rápidamente.
- La persona oculta algo y pasa mucho tiempo sola.
- Problemas de sueño donde la persona duerme mal. Es un síntoma común de ansiedad interna y estrés excesivo.
- Pasa mucho tiempo jugando; te das cuenta físicamente de que la persona está jugando mucho.
- Se aísla de las actividades sociales. Evita reuniones familiares, salidas después del trabajo y encuentros con amigos.
- Problemas para completar cosas a tiempo, ya que la persona a menudo pospone las cosas. Pasar demasiado tiempo jugando hace que sea difícil manejar el trabajo y las obligaciones sociales.
- Dinero: podrían necesitar pedir dinero prestado, recibir recordatorios de facturas impagas y tener problemas con las deudas.
- La persona solía hablar sobre el juego pero de repente ha dejado de hacerlo.
Encuentra nuestra lista completa de 53 signos de adicción al juego aquí.
No hay mucho de lo que basarse, debemos admitirlo. Una persona deprimida o alguien «teniendo un amorío» puede mostrar signos similares. Quizás veas algunos de los signos anteriores, tal vez no. En cualquier caso, NO TE CULPES si no te das cuenta de nada. ¡La mayoría de los adictos son expertos en ocultar sus problemas!
Una cosa que puedes hacer es apuntar las cosas. Cuando anotas lo que sucede en casa, tienes la oportunidad de ver patrones. ¿Por qué tienes la sensación de que algo está mal? ¿Con qué frecuencia cambia su estado de ánimo? ¿Con qué frecuencia se aíslan? ¿Cómo…? Ya entiendes la idea.
6 Maneras en las que puedes ayudar a un adicto al juego:
- Nuevamente, apunta las cosas que suceden alrededor de la persona.
- Hazte miembro de la Comunidad QuitGamble.com. Chatea, comparte tus preocupaciones, obtén consejos y discute con jugadores problemáticos y sus familiares.
- Confía en alguien más cercano a la persona con problemas de juego. Podría ser un miembro de la familia, pareja, amigo cercano o colega. No tienes toda la información. Encuentra a alguien que pueda ayudarte a ayudar al adicto al juego.
- Estudia el juego. Lee sobre el juego en línea para obtener una comprensión básica de los casinos en línea, el póker y las apuestas deportivas. Te ayudará en una etapa posterior.
- Presta especial atención a cualquier cosa relacionada con el dinero; facturas, recordatorios, préstamos, etc.
- ¡Cuida de ti mismo! Evita caer en la trampa de la codependencia. (Hablaremos más sobre eso más adelante.)
¡No estás espiando! ¡No estás actuando a espaldas de nadie! ¡No estás traicionando a nadie!
¡RECUERDA, la persona quiere ser descubierta!
Es crucial hablar con otro familiar. Obtienes un poco de apoyo y puedes reunir más información juntos. De esa manera, no estás solo.
Para un compañero de trabajo, es difícil observar el comportamiento en casa. Del mismo modo, es difícil para un cónyuge ver cómo se comportan en el trabajo. Si te preocupa que la persona haya tomado préstamos, pregúntale a los miembros de la familia o a amigos cercanos del adicto al juego si les han pedido dinero prestado.
- Revisa tus cuentas bancarias si tienes cuentas conjuntas con la persona (o pregúntale a alguien que las tenga).
- Revisa los registros de crédito/puntuación de la persona. Hay servicios para eso en línea.
- Revisa el correo en busca de facturas vencidas y cartas de cobranza de deudas.
- Busca aplicaciones de juego en la computadora y el móvil de la persona. (Presta especial atención.) Encontrarás 24 aplicaciones populares de casinos en la imagen de la derecha.
Si te mantienes atento a las señales y tomas medidas activas para entender lo que está pasando, ya has avanzado mucho. Antes de hablar con la persona, ¡queremos centrarnos en ti!
¿Qué es la codependencia?
La codependencia, también llamada coadicción, es una condición grave que puede ocurrir en las personas alrededor de un adicto.
Tras descubrir que alguien ha mentido sobre los problemas de juego (y lo que ha hecho), los primeros pensamientos pueden ser sentimientos de ira, decepción, traición y dolor. Aun así, se trata de una persona cercana a ti, alguien a quien potencialmente amas. En situaciones como estas, las personas a menudo dejan que sus sentimientos positivos por la persona se hagan cargo. En consecuencia, corren el riesgo de caer en una codependencia. En lugar de contrarrestar la adicción, comienzan a adaptarse.
¿Cuáles son las señales de la codependencia? [3]
- Encubrir financieramente. Por ejemplo, pagar deudas y facturas para proteger a la persona con un problema de juego. También es común prestarles dinero.
- Defender su comportamiento ante los demás.
- Sentirse responsable del comportamiento del adicto.
- Se sienten más cómodos dando.
- Limites insalubres; la persona codependiente no puede establecer límites personales y deja que el adicto les manipule.
- Ponen las necesidades del adicto por delante de sus propias necesidades.
- Se comprometen fácilmente y se sienten atraídos por las personas que necesitan una atención especial o algo de esa naturaleza.
Espontáneamente, suena como si una persona coadicta fuera un ser humano maravilloso, ¿no es así cierto? El problema es que la codependencia crea un patrón destructivo en su vida. ¡Ya no es su vida! Los síntomas típicos de la codependencia son:
- Depresión
- Fatiga
- Baja energía
- Baja autoestima
- Sensación de vivir la vida de otra persona
Antes de continuar, nos gustaría compartir contigo otro video de Comunicación No Violenta (CNV). Tendemos a asumir la responsabilidad de los sentimientos de otras personas. Es malo en circunstancias normales, pero puede ser catastrófico al tratar con un adicto al juego.
7 formas de evitar la codependencia
- Obtén ayuda uniéndote a la Comunidad de QuitGamble.com para obtener consejos y asesoramiento de otras personas que intentan ayudar a los adictos al juego.
- Toma nuestro curso de Comunicación No Violenta (es gratis).
- ¡Ponte en primer lugar! Recuerda la charla de seguridad antes del despegue. ¡Debes colocarte la mascarilla de oxígeno antes de poder ayudar a alguien más!
- Atrévete a actuar, sé valiente y haz algo al respecto del problema. Aunque parezca difícil, incluso desesperado, ya no tiene que ser así. ¡ACTÚA AHORA!
- Establece reglas. Pon límites y demandas. Sé duro, no hagas amenazas vacías. Debes ser estricto para que te tomen en serio.
- Nunca aceptes un mal comportamiento. Establece reglas claras sobre lo que es aceptable y lo que no. Pon el listón alto y asegúrate de que se respete. Si no, ese mal comportamiento puede normalizarse.
- Lee nuestra guía sobre cómo puedes protegerte de un compañero adicto al juego.
Cómo Confrontar a un Adicto al Juego
La reacción natural después de descubrir que alguien cercano a ti ha mentido, manipulado e incluso robado es actuar. ¿¡CÓMO PUDISTE HACER ESTO!? ¿¡CÓMO PUEDES SER TAN ESTÚPIDO…!?
En QuitGamble.com, creemos que el dolor es la causa de la adicción. Si condenas, avergüenzas, culpas o gritas a alguien, creará más dolor. ¿Y entonces qué sucede? La persona sentirá una mayor necesidad de jugar.
¿Qué te impide hablar con la persona? ¿Qué temes que pueda suceder? Tal vez estés preocupado por la reacción de la persona o cómo debes responder. (No te preocupes; el programa de CNV también incluye una lección sobre el miedo).
Aquí tienes algunos miedos comunes:
- Miedo al conflicto
- Miedo a la ira
- Miedo a la decepción
- Miedo a salir herido
- Miedo a la ruptura
- Miedo al dolor
- Miedo a las acusaciones
- Miedo a la represalia
Todos tenemos miedos e inseguridades a veces. Es completamente natural y una razón vital por la que los humanos hemos sobrevivido a través de la evolución. Nuestra intención no es asustarte. Queremos hacerte mentalmente fuerte y preparado para lo que puede suceder.
¿Alguna vez leíste Los Hermanos Corazón de León de Astrid Lindgren cuando eras niño? Si no, ¡léelo! Hay una fantástica cita en el libro:
¡Si Jonathan puede hacerlo, tú y yo también podemos! No es físicamente peligroso hablar con una persona con problemas de juego, pero puede ser muy doloroso. ¿PERO CUÁL ES LA ALTERNATIVA?
¿Qué sucede si la persona sigue jugando?
Corres el riesgo de volverte codependiente. Puedes comenzar a encubrir a la persona, y el precio puede ser alto tanto financiera como mentalmente. (Vuelve a leer el texto sobre la codependencia.) Si estás casado con la persona, incluso puedes endeudarte.
El juego puede arruinar la vida de las personas con deudas inmanejables, préstamos, amigos perdidos y parientes distanciados. La adicción al juego también es la adicción con más suicidios[4]. PERO, tenemos buenas noticias:
¡Puedes hacer la diferencia!
¡Preparémonos!
A nadie le gusta admitir defectos o problemas. En consecuencia, los jugadores problemáticos a menudo niegan que tengan problemas de juego. Culpan a cualquier cosa y a todo lo demás, o creen que el problema se está exagerando.
Cuando hablamos de nuestras debilidades, nos volvemos extra sensibles a la crítica. La forma de evitarlo es prestar más atención a nuestra comunicación, apegarnos a los hechos y evitar expresar opiniones o análisis.
Un buen comienzo es leer nuestro artículo, «¿Puedes ganar?» También puedes leer el siguiente artículo que cubre los términos básicos del juego:
- Casino en línea (Entiende los siguientes términos: bono de casino, giros gratis, máquinas tragamonedas, casino en vivo y botes.)
- Máquinas tragamonedas (Juega gratis en el Modo Juego sin abrir cuentas.)
- Póker (El juego más popular es Texas Hold’em.)
Cuando alguien con problemas de juego se pone en contacto con nosotros, comenzamos con las siguientes preguntas: «¿Qué te proporciona el juego?» y «¿Qué sucede cuando juegas?» Observa cómo las preguntas son imparciales. Mostramos curiosidad y un deseo de entender por qué hacen lo que hacen.
Cómo iniciar la conversación
Durante esta conversación, tienes dos tareas: en primer lugar, anima a la persona a hablar. En segundo lugar, sé atento y concéntrate en sus experiencias personales, sentimientos y necesidades. (Aquí hay un artículo sobre el error de perder el enfoque.) Usa preguntas abiertas para iniciar la conversación. Recuerda, la persona (en algún nivel) quiere compartir; a nadie le gusta mentir a su familia y amigos. Escucha y deja que ellos hagan la mayor parte de la conversación. [5]
Sabemos que no es fácil, pero darle a alguien toda tu atención y escuchar sin juzgar o analizar es un regalo precioso. Cuando haces eso (aprenderás las técnicas en el curso de Comunicación No Violenta), es cuando puedes crear una verdadera conexión.
El camino para salir de la adicción comienza con la reconexión. Al hacer que la realidad sea más significativa, la escapatoria se vuelve menos atractiva. ¿El resultado? La urgencia de escapar disminuirá.
El juego no es a lo que la persona es adicta, sino que lo es al escape de la realidad. Esa es su actual adicción. Lee el artículo, Por qué la gente juega? para más información.
El juego no es más que su forma preferida de escapar.
Buenas preguntas para un adicto al juego para iniciar la conversación
- ¿Qué te aporta el juego?
- ¿Qué sucede cuando juegas?
- ¿Crea un momento de paz? ¿Es quizás por eso que es tan difícil dejarlo?
- ¿Cómo se siente hablar de ello?
- ¿Cuándo empezaste a jugar? ¿Cómo te sentiste entonces?
- ¿Qué fue lo que te atrajo?
- ¿Cómo se sintió cuando empezaste a perder el control?
- ¿Ocurrió algo particular en ese momento?
- ¿Quieres dejar de jugar?
- ¿Quieres algún apoyo?
- ¿Hacia dónde quieres ir desde aquí?
Lista de Acciones – Cómo Ayudar a un Adicto al Juego
Aproximadamente el 80% de las personas con problemas de juego no buscan ayuda. Pueden sentirse avergonzados, no quieren asistir a una reunión, o no quieren admitir ningún problema. Una razón por la que desarrollamos QuitGamble.com es para cambiar eso. Intentamos reducir el umbral para dar ese primer paso.
QuitGamble.com es anónimo; una persona no necesita admitir problemas o decir que son impotentes, y también pueden comenzar su viaje a casa. En lugar de condenar, avergonzar o culpabilizar, queremos empoderar, crear significado y mostrarles cuán importantes son.
Herramientas únicas de autoayuda para ti sobre cómo ayudar a combatir la adicción al juego:
- Guías como estas y divertidos videos animados que puedes compartir con tu familiar.
- La Prueba de la Felicidad ayuda a identificar el dolor que causa el impulso de jugar. Esta prueba es el punto de partida para un plan sobre cómo avanzar.
- Una comunidad social de personas que quieren dejar de jugar y personas que quieren ayudar a un adicto al juego. Chatea, discute y comparte experiencias 24/7.
- El curso de Comunicación No Violenta. (Y 14 programas más.)
Eres un héroe. Ya no estás solo. Queremos estar ahí para ti tanto como podamos.
Hemos estructurado la lista de acciones en 4 partes, comenzando con las cosas que puedes hacer ahora mismo. Sabemos que puede ser gratificante poner una marca de verificación en una lista. TAREA COMPLETADA… así que puedes descargar un PDF e imprimir la lista de Próximas Acciones si lo deseas.
Cómo Ayudar a Alguien con Problemas de Juego Tomemos medidas, comenzando contigo. Te recomendamos lo siguiente:
Paso 1: Enfócate en Ti Primero
- Lee esta guía.
- Mantén tus rutinas (sal a caminar, reúnete con amigos, cocina, haz ejercicio…). Decide tres cosas que harás solo para ti durante los próximos tres días.
- Lee las Guías sobre “Adicción”, “¿Puedes jugar y ganar?”, y “La Guía de Prevención”. ¡Eso te dará una ventaja!
- Regístrate como miembro gratuito en QuitGamble.com para aprovechar nuestros recursos.
- Haz cualquier pregunta que tengas a los otros miembros.
- Lee historias de otros afectados en nuestro Grupo de Apoyo para Familiares.
- Trabaja en el curso de Comunicación No Violenta. ¡No podemos recomendártelo lo suficiente!
- Lee de nuevo la sección sobre la codependencia, lista seis cosas que harás para evitar convertirte en codependiente.
- Dedica unas horas a leer sobre casinos en línea, apuestas deportivas y póker. Te dará una mejor comprensión del tema.
Paso 2: Enfócate en el Jugador Problemático
- Presta atención a la persona.
- ¿Hay algo mal?
- ¿Qué señales de advertencia puedes identificar?
- Monitorea el comportamiento, ¿hay cambios? Sé atento y apunta las cosas.
- Pon especial atención a las cosas que tienen que ver con el dinero.
- Haz preguntas sobre cómo se siente la persona.
- Intenta pensar en ideas de cosas que pueden hacer juntos. Eso distraerá a ambos y les dará la oportunidad de pasar tiempo juntos.
- Pide ayuda a otro familiar. Quizás un compañero, amigo cercano, miembro de la familia o colega de trabajo. Comparte tu preocupación y pídeles que estén atentos a varias señales de advertencia. Recomiéndales que también lean esta guía
Paso 3: ¡Ten «La» Conversación!
- Siéntate con la persona. Háblales sobre tus observaciones, sentimientos y necesidades. Luego pregúntales sobre lo que has observado. Si necesitas apoyo extra, pide a otro familiar que se una a la conversación.
- Habla de todo desde el principio; utiliza preguntas abiertas para iniciar la conversación. Evita juzgar o analizar, enfócate en los sentimientos de la persona y comienza a construir una conexión.
Paso 4: Planifica para el Futuro
- (Tú) No debes prestarle dinero a la persona. Si les ayudas financieramente, la persona no asumirá responsabilidad por sus acciones. Solo les estás haciendo un flaco favor.
- (Juntos) Si juegan en línea, instalen juntos una aplicación como Gamban o Betblocker. Bloqueará todos los sitios de juegos de azar.
- Verifica si hay formas de autoexclusión de los casinos en tu país.
- (Juntos) Anímalos a hacer la Prueba de la Felicidad. Después de la prueba, inscríbanse juntos en QuitGamble.com. Pueden crear cuentas separadas para obtener el apoyo individual que ambos necesitan.
- (Juntos) Si la persona tiene muchas deudas con altas tasas de interés, ayúdales a encontrar a alguien que pueda consolidar todos los préstamos en uno más grande con una tasa de interés más baja.
- (Juntos) Planifiquen algunas actividades sociales juntos y estén fuera en la naturaleza. Ayúdalos a reconectarse tanto con la naturaleza como con otras personas. Por ejemplo, pueden dar largos paseos o ir juntos al gimnasio.
- (Juntos) Ábranse a otros familiares juntos. Ellos también pueden apoyarlos. La idea de que somos fuertes solos es un mito – ¡SOMOS VERDADERAMENTE MUCHO MÁS FUERTES JUNTOS!
- (Juntos) En la mayoría de los países, existen grupos de apoyo físico para los adictos al juego, como Jugadores Anónimos. El programa de 12 pasos de JA funciona para algunas personas y podría complementar nuestro trabajo en QuitGamble.com.
Todos necesitamos encontrar una manera de recuperarnos de un problema de juego. Nosotros en QuitGamble.com no vemos a GA o cualquier otro servicio que ayude a las personas con problemas de juego como competidores. Todos estamos tratando de responder a la pregunta: ¿cómo ayudar a la adicción al juego?, y si otro método funciona para tu familiar, ¡NO PODRÍAMOS ESTAR MÁS FELICES!
Esperamos que hayas encontrado útil esta guía sobre cómo ayudar a un adicto al juego, y esperamos conocerte mejor en la Comunidad de QuitGamble.com. No dudes en registrarte para obtener una membresía gratuita.
Si te ha gustado esta guía, ¡por favor compártela con cualquier persona que pueda encontrarla útil!
¡Buena suerte!
Fuentes:
[1] En una encuesta realizada por la Autoridad Sueca de Juego en 2021, el 27% de los participantes respondieron que habían apostado en la última semana. Según las Autoridades de Salud Suecas, el 4% de la población tiene problemas de juego, está en mayor riesgo de tener problemas de juego, o está en riesgo de desarrollar problemas de juego. Una suposición fundamentada es que encontrarías este 4% entre el 27% que apostó la semana pasada. Esto significa que alrededor del 15% de ellos tienen/muestran algún tipo de problema de juego. En un informe de 2018, las Autoridades de Salud del Reino Unido estiman que el 3.8% de la población tiene/muestra signos de problemas de juego.
[2] El número exacto de adictos al juego varía en cada estudio que encuentres en línea. En la encuesta sueca de la Autoridad Sueca de Juego, el 2% apostaba cada día, y el 2% respondió que habían apostado demasiado en el último año. Una suposición fundamentada es que estas personas sufren de algún tipo de problema de juego o adicción al juego.
[4] El libro: Comunicación No Violenta – Un lenguaje de vida por Marshal Rosenberg
